配送方式
寄貨方式為何？
商品將依產品屬性採常溫或低溫宅配方式，由黑貓宅急便送達指定收貨地點。
為什麼我訂購的商品會分開收到？
因商品溫層不同，目前除了肉鬆、肉乾商品可同冷凍品一同出貨外，其餘常溫商品皆採用常溫方式配送；香草雞蛋箱裝則由牧場直接配送。
宅配有沒有辦法指定時間？
本公司委由「黑貓宅急便」進行配送服務。由於物流公司路線規劃因素，僅能選擇13時前或14-18時兩個時段，無法提供精準的送達時間點，以送貨人員與收件人連絡之送達時間為主。
我訂購的商品沒收到怎麼辦？
請直接撥打客服專線04-23869198連繫客服人員，告知訂購人姓名、訂購日期，我們將會立即為您追蹤貨品的運送狀態。
到貨時發現商品有瑕疵怎麼辦？
收到貨品時請立即檢查是否有失溫、毀損、瑕疵...等情事，如有問題請立即將貨品拍照留存並撥打客服專線04-23869198聯絡客服人員，客服時間：週一至週五 08:30~17:30。